COMPASS GROUP - Agent / Agente d'accueil (H/F)

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective qui propose ses services à des entreprises dont les sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Ile-de-France.Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, avec une forte exigence sur la qualité des prestations en hospitality, nous recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre équipe.Votre terrain de jeu :Environnement : Entreprise secteur bancaireEquipe : 1 personnes composent l'équipeCe que l'on vous propose :CDI 35H - contractuelDu lundi au vendredi : 8h - 17h13e mois (à partir d'un an d'ancienneté)11 RTTProgramme de formationsMutuelle entrepriseCSEMobilité InterneCe que vous ferez concrètement : L'Art de l'Accueil : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux.

Vous gérez les flux avec fluidité, identifiez vos interlocuteurs avec discrétion et anticipez chaque besoin pour supprimer l'attente.Hospitality & Services Premium : Offrir un service "haute couture" (rafraîchissements, petites attentions) et veiller à la mise en scène irréprochable de nos espaces (salons, salles de réunion). L'obsession du détail est votre signature.Coordination & Fluidité : Gérer le standard téléphonique, orchestrer les réservations de salles et collaborer étroitement avec les services internes (Sécurité, Office Management) pour garantir un environnement serein.

Excellence Opérationnelle : Garantir le respect des standards de luxe, assurer le suivi des procédures de sécurité et être force de proposition pour sublimer l'expérience client au quotidien.Vous disposez d'un niveau courant en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral, permettant d'interagir avec aisance dans un contexte international.Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe ou au sein d'environnements corporate de haut niveau (finance, conseil, luxe).

Votre présentation est irréprochable et vous maîtrisez naturellement les codes du service premium : discrétion, courtoisie et distinction. Proactif(ve) et serein(e) en toute circonstance, vous savez anticiper les besoins et gérer les imprévus avec un sang-froid exemplaire. Vous savez créer un lien immédiat et de confiance.Pour vous, "presque parfait" n'est pas suffisant, vous avez l'œil partout.Vous n'accueillez pas simplement des visiteurs, vous créez une expérience.