Responsable exploitation H/F (H/F)

Le contexte & l'agence

Notre client, acteur majeur de la location de véhicules et d'équipements frigorifiques, recherche son futur Responsable d'Exploitation pour l'une de ses agences de la région lyonnaise. L'agence fait partie des plus importantes du réseau. Elle a une vraie ambition de croissance sur le bassin lyonnais et un directeur de site qui construit une équipe solide pour l'avenir.

Vous faites partie du trio de direction de l'agence avec le directeur de site et le chef d'atelier. Vous pilotez l'exploitation : disponibilité du parc, livraisons et reprises chez les clients. Vous travaillez main dans la main avec l'atelier.

Vos missions

Garantir la disponibilité du parc (VL et PL) et planifier les mouvements de véhicules selon les besoins clients

Organiser les livraisons, les reprises et la réception des véhicules

Recenser et réaffecter les véhicules disponibles ou en fin de contrat

Faire le tour de parc, repérer les sinistres, anticiper les contrôles réglementaires

Mettre en place les véhicules relais avec le chef d'atelier et caler les priorités d'entretien

Manager une petite équipe de convoyeurs et une adjointe d'exploitation, et gérer les plannings

Gérer la relation client au quotidien : demandes, urgences, réclamations

Tenir les process et le reporting du groupe

Votre profil

Expérience de responsable d'exploitation, d'agence ou de parc dans la location (véhicules, matériel) ou l'après-vente VU / PL

Esprit technique : sans être mécanicien, vous comprenez un atelier et l'entretien d'un parc

Un vrai sens du service client, et l'habitude de gérer l'urgence

Première expérience de management d'équipe terrain

Envie d'évoluer et à l'aise dans les process d'un groupe structuré

Permis B exigé ; permis C appréciés

Ce qui est proposé

CDI, statut cadre

3 400 à 3 600 € bruts par mois

Une évolution réelle vers la direction de site

Titres restaurant, mutuelle, CSE, participation et intéressement

Une agence en croissance au sein d'un groupe solide