Chargé(e) de recouvrement amiable (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ?Spécialisée dans le recouvrement B2B, Kreancia accompagne ses clients professionnels dans la gestion et l'optimisation de leurs créances commerciales. Notre approche repose sur la rigueur, la performance et la qualité de la relation client. Ici, on ne fait pas que relancer, on trouve des solutions.VOS MISSIONS* Gérer un portefeuille de dossiers de recouvrement amiable* Analyser les situations clients et définir les stratégies de relance adaptées* Mener les négociations avec des débiteurs professionnels (accords amiables, plans d'apurement, échéanciers)* Assurer le suivi rigoureux des engagements de paiement et des encaissements* Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de gestion* Veiller au respect du cadre juridique et des procédures internesPROFIL RECHERCHÉFormation & expérience- Expérience confirmée en recouvrement amiable (cabinet de recouvrement, service crédit client ou environnement similaire)Compétences techniques- Maîtrise des techniques de négociation avec des interlocuteurs professionnels- Bonne connaissance du cadre juridique du recouvrement amiable- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthodeQualités personnelles- Autonome, rigoureux-se et orienté-e résultats- Aisance relationnelle et fermeté dans les négociations- Sens du professionnalisme et de la confidentialitéCE QU'ON VOUS PROPOSE* Rémunération : fixe + variable selon profil et expérience* Tickets restaurant : 12 €/jour* Chèques vacances* Prise en charge de 50% des transports en communRémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par anLieu du poste : En présentiel