Assistant administration des ventes F/H

Entreprise spécialisée dans la distribution de solutions pour l'agencement et l'industrie du meuble. Vos missions :Rattaché(e) au service commercial et en lien avec les différents services internes, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.Gestion des commandes clients- Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP.- Vérifier les informations nécessaires au bon traitement des commandes (références produits, tarifs, délais, conditions commerciales).- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur expédition.- Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et les éventuels délais.Relation clients et support commercial- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs demandes.- Apporter des informations sur les produits, les disponibilités et les délais.- Gérer les demandes spécifiques et accompagner les clients dans leurs besoins.- Traiter les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à résolution.Coordination interne- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et administratives.- Assurer le lien entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes.- Participer à la fluidité des échanges afin de garantir la satisfaction client.Suivi administratif- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.- Contrôler les données liées aux commandes et aux tarifs.- Participer au suivi des dossiers commerciaux.- Assurer un reporting régulier de l'activité.

Profil recherché : - Formation Bac +2 type BTS Assistant(e) commercial(e), Gestion PME/PMI, Commerce ou équivalent.- Première expérience réussie en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de commandes dans un environnement industriel ou technique.- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP.- Vous appréciez la relation client et le travail en équipe.