DESTIA - Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F)

Deviens superviseur d'équipe chez DESTIA, et donne du sens à ton quotidien professionnel !Tu as envie de t'investir dans une mission utile, au cœur d'un environnement humain, dynamique et bienveillant ? Chez Destia, nous te proposons bien plus qu'un poste : une vraie aventure collective au service des autres.Basé à Olivet (45), notre centre de relations clients joue un rôle central dans l'accompagnement de personnes en situation de fragilité et dans la coordination des services à domicile.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Superviseur d'équipe expérimenté(e), motivé(e) et animé(e) par l'envie de faire grandir les autres.En nous rejoignant, tu occupes une place clé dans le pilotage de l'activité et la montée en compétences de ton équipe. Tes missions :Au quotidien, tu animes le plateau afin de fédérer et motiver les coordinateurs autour des objectifs, tu assures le suivi de la qualité des appels grâce à des écoutes actives, et tu accompagnes chaque collaborateur dans ses missions, avec exigence et bienveillance.

Ce que l'on attend de toi :Tu disposes déjà d'une expérience de 2 ans en tant que superviseur en centre de relations clients, où tu as pu encadrer une équipe. Tu es reconnu(e) pour ton sens du relationnel, ta capacité à mobiliser un collectif et ton aisance orale.Tu fais preuve d'un réel engagement dans ce que tu entreprends.Et surtout, tu as l'envie d'apprendre, de t'investir et de contribuer à une mission enrichissante.Le poste est à pourvoir en CDI temps plein.

Tu seras amené à travailler sur des rotations horaires entre 6h30 et 21h. Nous aurons besoin de toi la semaine, mais également le week-end et jours fériés, puisque notre centre est ouvert du lundi au dimanche. Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Destia, c'est intégrer une équipe soudée où l'entraide et la bonne humeur font partie du quotidien.C'est aussi participer activement à une mission qui a du sens, en facilitant le bon déroulement des interventions à domicile et en contribuant au bien-être de nos bénéficiaires.Enfin, c'est évoluer dans un environnement qui croit au potentiel de chacun et qui accompagne la montée en compétences.Et en plus, nous sommes situés à 2 minutes à pied de l'arrêt de tram des Aulnaies.

Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation ! On a hâte de te rencontrer et de t'accueillir dans l'équipe DESTIA !