Responsable d'équipe Cotisations Santé / Prévoyance H/F

Missions principalesSolimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.290 millions d'euros de chiffre d'affaires, 460 collaborateurs, 535500 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire !Imaginez-vous dans une entreprise de l'économie sociale et solidaire, dans l'univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l'amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c'est cette réalité.Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaireLUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santéCONTRIBUER au projet social pour les générations futuresL'EQUIPENotre équipe compte 9 collaborateurs et intervient sur toute la vie des contrats collectifs : de la contractualisation jusqu'à la radiation, en passant par la gestion et le suivi des cotisations.Un rôle clé, parfois dans l'ombre, mais essentiel au bon fonctionnement de nos activités et surtout à la qualité de l'expérience de nos adhérents.

Notre quotidien demande à la fois rigueur, réactivité, sens du service et capacité à travailler en équipe.Nous travaillons très régulièrement avec deux interlocuteurs essentiels : les équipes commerciales collectives, avec lesquelles nous partageons les enjeux liés à la vie des contrats, et la comptabilité, notamment sur le suivi et la gestion des cotisations. Ces interactions nous permettent de croiser les expertises et de trouver ensemble les solutions les plus adaptées.

VOUS ALLEZ Animer et coordonner votre équipe de Techniciens de Gestion Portefeuille Santé Prévoyance (8 collaborateurs) en étant disponible et à l'écoute de chaque collaborateur placé sous votre management, en assurant leurs montées en compétences avec un suivi de proximité tout en garantissant la qualité et la conformité des activités de gestion Santé / Prévoyance. Piloter l'activité en structurant, automatisant, améliorant et optimisant les processus, tout en analysant les indicateurs de performance pour garantir une expérience adhérent optimale, en alignement avec les objectifs de l'équipe et du service.

Votre vision 360° et votre engagement pour la satisfaction client guident chacune de vos décisions. Piloter les évolutions organisationnelles et accompagner votre équipe dans les transformations métiers, en anticipant les besoins et en facilitant l'adaptation aux nouveaux enjeux. Proposer et co-construire des projets transversaux au sein de l'équipe Prestations (60 collaborateurs), Contribuer aux projets de transformation de votre équipe comme de la Direction Expérience Adhérents et à l'amélioration continue du service en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, en privilégiant une communication claire, une entraide active et une synergie collective pour atteindre les objectifs communs