Assistanat commercial (H/F)

Description du poste :Notre client recherche un-e Assistant-e commercial-e en CDI, à temps plein, pour rejoindre son équipe à Tours - 37000.Vos missions principales Assurer le suivi des commandes clients de leur réception à leur livraison- Contrôler et valider les informations des commandes pour garantir leur exactitude- Répondre aux demandes des clients concernant les tarifs, codifications, offres et plans d'achat- Informer les clients sur les délais de livraison et tenir à jour le statut de leurs commandes- Envoyer les communications commerciales et les relances appropriées- Identifier et qualifier les litiges clients pour une prise en charge adaptée- Collaborer avec les services concernés (logistique, facturation, commercial) pour résoudre les litiges et garantir la satisfaction clientDescription du profil :Profil recherché Diplôme de niveau BAC minimum- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire d'assistant-e commercial-e ou support clients- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) et des logiciels de gestion commerciale- Excellentes capacités de communication écrite et orale- Rigueur, organisation et gestion des priorités- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec plusieurs services- Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes- Autonomie et prise d'initiative- Discrétion et respect de la confidentialité