Assistant exploitation logistique (H/F)

Notre société
Plongez dans l'univers de la corseterie chez V2D CREATION, une société familiale avec des valeurs humaines ! Du design à la fabrication, nous maîtrisons tout le processus de développement de nos collections grâce à une équipe de 50 collaborateurs experts et passionnés.
Nos marques : STEFFY, MORGAN, BRIGITTE BARDOT...
Depuis 31 ans nos gammes , avec une création et un développement 100% français , rencontrent un vrai succès auprès des grandes enseignes de la distribution.
Dans le cadre d'un remplacement de provisoire, nous recherchons un(e) assistant(e) exploitation
Au sein de notre équipe logistique, vous jouez un rôle clé dans la coordination des expéditions, le suivi administratif des commandes et la satisfaction de nos clients. Véritable interface entre les transporteurs, les clients et les équipes internes, vous veillez au bon déroulement des opérations, de la préparation des commandes jusqu'à leur livraison.
Vos principales missions :
Organisation des transports
- Affréter les transporteurs.
- Assurer le suivi des expéditions.
- Collecter et contrôler les bons de livraison émargés.
Gestion des commandes
- Éditer, trier et mettre à jour les bons de préparation de commandes.
- Établir les documents administratifs conformément aux cahiers des charges des clients.
- Imprimer les bordereaux d'emballage et les documents de transport pour les commandes
- Éditer et envoyer les factures clients.
- Organiser les prises de rendez-vous de livraison.
- Veiller au respect des délais et des exigences de livraison
Gestion des retours clients
- Contrôler qualitativement et quantitativement les retours clients, en collaboration avec les préparateurs de commandes si nécessaire.
- Saisir et émettre les avoirs.
Gestion de la relation client
- Traiter les réclamations liées au transport, aux quantités ou à la qualité des produits.
- Rechercher et mettre en œuvre les solutions adaptées.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs dossiers.
Gestion des stocks
- Participer aux inventaires.
- Réaliser le comptage des articles.
- Poser les étiquettes spécifiques demandées par les clients.
- Établir les packing lists lorsque nécessaire.
- Saisir les inventaires et les mouvements de stocks exceptionnels.
Profil recherché
- Une première expérience sur un poste similaire
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils bureautiques)
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
- Bon relationnel et goût du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à travailler en équipe
Ce que nous vous proposons
- Un poste en CDD pour remplacer notre salarié absent
- Un contrat de 35h sur 4,5 jours / semaine
- Une entreprise familiale avec des valeurs humaines
Vous êtes organisé(e), autonome et aimez trouver des solutions. Vous appréciez les environnements dynamiques où la polyvalence est essentielle et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients au quotidien, alors n'hésitez plus, rejoignez notre équipe !