Technicien Support Informatique (F/H)

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau

Contexte

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques.



Vos missions

* Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11.
* Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365.
* Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
* Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.
* Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.

Technical skills


Indispensables

* Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
* Solides connaissances des outils Microsoft 365.
* Bonnes bases en support utilisateurs et diagnostic d'incidents.
* Connaissances des réseaux informatiques : TCP/IP, VPN, Wi-Fi, imprimantes réseau.

Appréciées

* Connaissance ou première expérience sur Microsoft Intune.
* Connaissance de Microsoft Entra ID / Azure AD.
* Notions en cybersécurité : antivirus, EDR, MFA, sauvegardes.
* Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurisation des postes de travail.




Soft skills


* Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
* Bon relationnel et capacité de communication.
* Rigueur et méthode dans le traitement des incidents.
* Esprit d'équipe et coopération.
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
* Autonomie et sens des priorités.
* Adaptabilité dans un environnement en évolution.



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Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

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