Conseiller / Conseillère en parcours 360 Isère (H/F)

Le(la) conseiller(ère) en parcours 360 exerce au sein de l'équipe de la Communauté 360 Isère.
Il(elle) répond aux appels au numéro vert 0800 360 360 et assure une mission d'écoute, de conseil, d'évaluation et d'orientation auprès des appelants - personnes en situation de handicap, proches aidants et professionnels de l'accompagnement. En ce sens, il(elle) participe pleinement au niveau I (réponse en première intention) et au niveau II (recherche de solution partenariale) du dispositif 360 Isère. Doté(e) d'une solide connaissance des prestations sociales en lien avec le handicap - de droit commun et spécialisées - et des acteurs de l'accompagnement des personnes en situation de handicap, il(elle) sera amené(e) à développer un réseau partenarial sur le département de l'Isère. Sa recherche de réponses aux demandes exprimées visera en premier lieu les solutions de soutien et d'accompagnement en milieu ordinaire.
Dans le cas de situation plus complexes (niveau II), il(elle) coordonnera ou participera à la coordination des partenaires dans la mise en place des solutions, en lien avec la MDPH et l'ARS, et assurera le suivi des dossiers.

La mission de conseiller en parcours 360 nécessite à la fois des qualités d'écoute, une capacité d'analyse et d'évaluation des demandes exprimées par les appelants ; et une appétence pour le travail en réseau, la recherche de partenaires et des différents types de solutions d'aide, de soutien et d'accompagnement sur le territoire départemental, la veille informationnelle.

Le service 360 est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Sur ces plages horaires le conseiller en parcours est présent 35h/semaine sur 4 jours 1/2 ou 5 jours, en articulation avec ses collègues pour couvrir les heures d'ouverture.
Le poste est basé à Fontaine avec déplacements sur le département. Véhicule de service.