Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (H/F)

Au sein d'une concession spécialisée dans les véhicules industriels, vous assurez le suivi administratif de l'activité après-vente et contribuez à la satisfaction des clients en garantissant une gestion rigoureuse des contrats et garanties.Véritable interface entre l'atelier, les clients et le constructeur, vous veillez au bon traitement des dossiers administratifs liés à l'après-vente.Vos principales responsabilités :- Gestion et suivi des garanties constructeur.- Constitution, contrôle et transmission des dossiers de garantie.- Suivi des contrats d'entretien et de maintenance.- Vérification de la conformité des interventions réalisées.- Contrôle et traitement administratif des ordres de réparation.- Interface avec les équipes atelier, magasin et les services du constructeur.- Suivi de la facturation liée aux garanties et contrats.- Gestion des réclamations administratives et des demandes de prise en charge.- Élaboration de reporting et suivi des indicateurs d'activité.Ce que nous vous proposons : - Un poste en CDI en 39h- Une semaine du lundi au vendredi (avec une demi journée de repos) puis une semaine du lundi au samedi (avec une journée de repos dans la semaine)- Un package salarial complet et très intéressant (13ème mois ; heures supplémentaires ; mutuelle prise en charge à 100% ; Tickets restaurants ; Primes trimestrielles)