Administrateur Infrastructure et Exploitation (H/F)

Vos missions
- Infrastructure et production SaaS :
Administrer, maintenir et faire évoluer l'infrastructure SaaS.
Garantir la disponibilité, la stabilité, la performance et la sécurité des environnements clients.
Superviser les serveurs, VM, sauvegardes, alertes, capacités et incidents.
Diagnostiquer les problèmes de performance : CPU, RAM, stockage, I/O, réseau, base de données.
Participer aux choix techniques d'évolution de l'infrastructure

- Automatisation et déploiement
Maintenir et améliorer les déploiements applicatifs via Ansible.
Automatiser les opérations récurrentes d'exploitation.
Fiabiliser les mises à jour logicielles SaaS et on-premise.
Réduire les interventions manuelles et les risques d'erreur humaine.
Documenter et versionner les procédures critiques.

- Sauvegarde, PCA/PRA et sécurité
Superviser les sauvegardes et vérifier leur exploitabilité.
Maintenir et améliorer les procédures de restauration.
Participer à la structuration du PCA/PRA.
Contribuer au durcissement des serveurs, à la gestion des accès et au suivi des mises à jour de sécurité.
Exploiter les outils de supervision et de sécurité.

- Support client et support interne
Prendre en charge les incidents techniques SaaS et on-premise de niveau avancé.
Accompagner les équipes projet, support et intégration dans l'analyse des problèmes techniques.
Communiquer clairement avec les clients lors d'incidents ou d'analyses complexes.
Organiser le support informatique interne : postes, imprimantes, téléphonie, comptes, accès.
Structurer les demandes pour éviter le traitement au fil de l'eau.

- Participer à la structuration du service infrastructure
Organiser et prioriser les sujets du service infrastructure.
Mettre en place des routines de suivi : incidents, risques, sauvegardes, documentation.
Partager la connaissance et réduire les dépendances individuelles.
Améliorer les méthodes, les procédures et la qualité de service.

Vos compétences techniques
Très bonne maîtrise de Linux serveur, idéalement Ubuntu.
Expérience solide en administration système et exploitation de production.
Bonne connaissance de la virtualisation, idéalement Proxmox.
Expérience sur infrastructures hébergées ou bare metal.
Bonne pratique d'Ansible pour l'automatisation, le déploiement et la configuration.
Bonne compréhension réseau : DNS, firewall, VPN, certificats, routage, ports, latence.
Expérience en supervision : métriques, alerting, logs, disponibilité, capacité.
Maîtrise des sauvegardes, restaurations et procédures de reprise.
Bonnes pratiques de sécurité infra : accès, durcissement, mises à jour, traçabilité.
Capacité à diagnostiquer des incidents de performance ou de disponibilité.
Expérience en support technique avancé sur des environnements clients critiques.

Vos compétences humaines
Rigueur
Fiabilité
Autonomie
Calme en situation de crise
Sens des priorités
Communication claire et synthétique
Capacité d'analyse
Pragmatisme
Sens du service client
Envie de transmettre et de faire progresser l'équipe
Vous êtes prêt à révolutionner le monde de l'industrie avec nous !

Diplôme et expériences
Bac +3 à Bac +5 en administration systèmes et réseaux, infrastructure, cybersécurité ou équivalent
Vous disposez idéalement d'une première expérience significative en administration système, infrastructure
Une expérience dans un contexte SaaS, éditeur logiciel, hébergement client, infogérance ou infrastructure critique serait un vrai plus