Exploitant.e transport routier sous température dirigée (H/F)

Nous sommes une entreprise de transports frigorifiques depuis plus d'un demi-siècle ; spécialisée dans le transport de denrées périssables sous températures dirigées « frais » et « surgelés ».
Notre rayon d'action est essentiellement régional et s'étend dans le Grand Ouest dans une triangulaire géographique comprise entre la région Parisienne, la Normandie et les Pays de la Loire.
Nos deux domaines essentiels d'activité sont Le marché de la grande distribution et le marché de l'industrie agro-alimentaire.

Notre métier est de faire acheminer des marchandises d'un point à un autre, en toute sécurité et dans les meilleurs délais souhaités par nos clients.
Afin de mener à bien nos activités, nous disposons d'un parc véhicules composé d'une trentaine d'ensembles routiers réfrigérants et d'une quarantaine de conducteurs.trices routiers SPL.

Suite à un accroissement d'activité, nous recherchons un.e exploitant.e en CDI:

Vous aurez pour mission d'organiser et planifier les tournées des conducteurs.trices, optimiser les trajets et assurer le suivi des livraisons. Le.la candidat.e idéal.e possédera une expérience d'un an an dans le secteur, d'excellentes capacités de communication et une connaissance des outils de gestion de transport. Il.elle travaillera en binome avec un autre exploitant pour garantir la satisfaction des clients et l'efficacité des opérations.

Vos missions :

Planification et coordination des tournées :
Organiser et planifier les tournées des chauffeurs en fonction des commandes clients.
Optimiser les trajets pour assurer la livraison dans les délais tout en minimisant les coûts.
Coordonner les activités quotidiennes avec les chauffeurs

Suivi des opérations :
Suivre en temps réel l'avancement des livraisons et gérer les imprévus.
Assurer la traçabilité des marchandises transportées.
Contrôler le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.

Gestion de la relation clients :
Communiquer régulièrement avec les clients pour confirmer les détails des livraisons et répondre à leurs demandes.
Traiter les réclamations clients et trouver des solutions rapides et efficaces.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Support opérationnel :
Participer à la gestion de la flotte de véhicules frigorifiques en assurant la planification des entretiens et réparations.
Aider à la formation des chauffeurs et à l'intégration des nouveaux employés.
Astreinte

Profil recherché :

Diplôme en logistique, transport ou gestion, ou équivalent : bac pro / bac+2 / bac+3
Expérience de minimum 1 an dans un poste similaire.
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de transport.
Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
Sens de l'organisation et aptitude à gérer les priorités.
Connaissance de la RSE des réglementations du transport frigorifique
Envie d'intégrer une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur.trice joue un rôle important ? Venez rejoindre notre équipe !

Vos capacités d'adaptation, et votre agilité seront de véritables atouts.

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