Technicien dépanneur SAV (H/F)

Description du poste :

ALD-France est une entreprise grenobloise spécialisée dans la conception et la fabrication de fours industriels, notamment des équipements de traitement thermique sous vide à forte technicité.

Issue de la fusion de deux acteurs historiques du secteur, TIV et FNAG, ALD-France appartient aujourd'hui à un groupe allemand reconnu à l'international.


Nous intervenons dans des secteurs exigeants et prestigieux tels que l'horlogerie suisse ou le médical, avec des applications de haute précision (ex : brasage de composants implantables).

Rejoindre ALD-France, c'est intégrer une structure à taille humaine, agile, tout en bénéficiant de la solidité d'un groupe international.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance de nos équipements.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

En atelier

Monter et assembler les fours (mécanique, hydraulique, pneumatique, vide, gaz)
Préparer les équipements et outillages nécessaires aux interventions


Sur site client

Réaliser les maintenances préventives (contrôles, remplacement de pièces d'usure)
Diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages (réglages, réparations, remplacement de pièces)
Interagir avec les interlocuteurs clients et garantir un haut niveau de service
Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi administratif


En transverse

Remonter les retours d'expérience auprès du Bureau d'Études et des Chefs de projet
Participer aux réunions de service
Assurer le suivi de votre activité auprès de votre hiérarchie


Des déplacements réguliers sont à prévoir en France et à l'international (jusqu'à 50 Compétences techniques

Formation technique polyvalente : mécanique, électricité (automatisme apprécié)
Bonne maîtrise de la lecture de plans mécaniques et schémas électriques
Connaissances en techniques du vide (un plus)
Anglais professionnel
Formation interne prévue sur les spécificités des métiers du vide et du traitement thermique si besoin.


Savoir-être

Autonomie et sens des responsabilités
Excellent sens du service client
Capacité à gérer les imprévus
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
Organisation et rigueur
Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire


Vous souhaitez prendre part à une aventure entrepreneuriale au sein d'une organisation à taille humaine ?

Rejoignez notre équipe pluridisciplinaire où le travail en mode collaboratif est une valeur forte.