Responsable SAV Matériel TP H/F

RESPONSABILITÉS :

Véritable référent technique et opérationnel, vous pilotez l'activité atelier et terrain tout en gardant une proximité forte avec les équipes techniciens SAV, commerciaux, vos clients et votre équipe administrative.
Vous êtes au cœur de l'organisation SAV et travaillez en binôme avec le superviseur administratif de secteur afin d'assurer un fonctionnement fluide et réactif.


Vos missions Pilotage opérationnel de l'activité SAV - Organisation et suivi des interventions atelier et terrain,
- Gestion des priorités et des urgences,
- Suivi complet des dossiers : devis, commandes, sous-traitance, clôture et reporting,
- Coordination quotidienne avec les techniciens et les clients.
Management et accompagnement de l'équipe - Animation de l'équipe technicien maintenance
- Appui et support sur les interventions complexes sur le terrain
- Transmission des bonnes pratiques,
- Garant du respect des standards qualité et sécurité.
Relation client - Accompagnement et conseil technique,
- Suivi des dossiers techniques et des interventions,
- Développement d'une relation de confiance durable avec les clients.
Expertise technique terrain Vous restez proche de la réalité opérationnelle avec environ 30 % du temps consacré à des interventions techniques :
- diagnostics,
- réparations,
- essais,
- remises en service,

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes avant tout un technicien expérimenté dans les domaines de la maintenance, du SAV, des équipements industriels, agricoles, TP ou manutention avec une vraie capacité d'organisation et de coordination.
Vous aimez :
- résoudre des problématiques techniques complexes
- piloter une activité,
- accompagner une équipe,
- être en contact direct avec les clients.
Une expérience en tant que :
- référent technique,
- chef d'équipe,
- coordinateur SAV,
- responsable atelier Mécanique
- responsable maintenance,
sera particulièrement appréciée.
Votre leadership naturel, votre sens du service et votre pragmatisme feront la différence pour ce poste.


Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un poste stratégique Vous prenez un rôle central dans l'organisation de l'agence avec une réelle autonomie et un impact direct sur la satisfaction client.
Une équipe technique expérimentée, solide et reconnue Vous rejoignez des collaborateurs expérimentés, investis et attachés à l'entraide ainsi qu'à la qualité du travail réalisé.
Un environnement technique stimulant Vous évoluez sur des matériels premium de nouvelles marques et bénéficiez d'un accompagnement technique de haut niveau et visite des sites clients.