Technicien support proximite n2 (H/F)
À propos de cette offre
Vos Missions Principales :
En tant que Technicien Support N2, vous assurez la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs sur site :
- Support & Diagnostic : Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow.
- Déploiement : Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques utilisateurs, en suivant ou en créant les procédures.
- Gestion de Parc : Assurer la gestion complète du parc informatique et tenir à jour les supports de suivi d'intervention (compte rendu d'activité, outil de planification).
- Documentation : Participer activement à l'amélioration continue en rédigeant ou mettant à jour la documentation et la base de connaissances.
Environnement Technique
- Postes de travail (PC et laptops Windows).
- Technologies Microsoft 365.
- Environnements Apple (Mac OS X et iOS - iPhone/iPad) et Android.
- Gestion des salles de réunion (Teams).
Profil Recherché
- Expérience : Expérience significative requise en support de proximité N2. Une première expérience dans le secteur du luxe est un atout.
- Savoir-être : Posture professionnelle irréprochable et excellente présentation
- Langues : Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Clermont-Ferrand tournent souvent autour de 32 958 € (médiane sur 29 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Actual Talent Grenoble IT et Clermont-Ferrand.