Assistant(e) service client - dépannage routier H/F

Dispatcheur(cheuse) / Opérateur(trice) Dépannage Automobile

Rejoignez une équipe dynamique et participez à la coordination de nos interventions !

Nous recherchons un(e) Dispatcheur(cheuse) / Opérateur(trice) Dépannage Automobile motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la gestion quotidienne de nos opérations.

Vos missions :

Réceptionner et gérer les demandes d'assistance et de dépannage automobile.
Dispatcher les interventions auprès des chauffeurs dépanneurs en fonction de leur localisation et disponibilité.
Assurer le suivi en temps réel des opérations et optimiser les déplacements.
Effectuer la facturation des interventions.
Communiquer avec les clients, les assistances et les partenaires.

Profil recherché :
Bonne connaissance géographique de la région Nord Haute-Garonne et Tarn-et-Garonne.
Connaissances appréciées en véhicules automobiles (types, pannes courantes, spécificités techniques).
Aisance téléphonique et sens du service client.
Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Résistance au stress, méthodique, esprit de synthèse et d'adaptation.
Respect des procédures et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels internes, facturation).

Environnement de travail :
Travail en open-space près d'un atelier (environnement bruyant).
Équipe de 4 personnes, travail sur 3 écrans avec interruptions permanentes.
Horaires : 7h00-14h00 ou 12h00-19h00 par roulement, avec 1 samedi sur 4.

Nos avantages :
Entreprise à taille humaine avec une ambiance chaleureuse et décontractée.
Immersion avant prise de poste et possibilité d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) selon profil.

Candidatures exclusives via cette offre France Travail.