TELECONSEILLER RCAD TGV CARE (H/F)
À propos de cette offre
Nous recherchons 7 Téléconseillers à la Relation Client à Distance, vous serez le/la garant(e) de la qualité de service fournie à nos clients.
Vous contribuerez en tant qu'agent polycompétent à la satisfaction du client. Vous interviendrez soit en Front (Téléphone) , soit en BACK (Mails) pour répondre à nos clients.
Vos activités :
- Accueillir, conseiller, informer le client avec bienveillance, attention, et proactivité par téléphone (Front) et par mail (Back)
- Commande, achat de billets
- Informations et renseignements clients (offre tarifaire, cartes de fidélité, mise à jour des comptes clients, dématérialisation.)
- Traitement des demandes/réclamations clients par téléphone et mail
Connaissances géographique et maitrise de l'écrit indispensable.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nantes tournent souvent autour de 72 486 € (médiane sur 114 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour SNCF VOYAGEURS et Nantes.