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TELECONSEILLER REDACTEUR BACK APRES-VENTE RCAD TGV CARE (H/F)

Salaire non précisé

Publiée 8 sept. 2026

Temps pleinExpérience non préciséeNantes

SNCF VOYAGEURSNantes

À propos de cette offre

Téléconseiller Rédacteur Back Après-Vente à la Relation Client à Distance, vous serez le/la garant(e) de la qualité de service fournie à nos clients.
Vous contribuerez en tant qu'agent polyvalent Back (réponses écrites) à la satisfaction du client.

Dans le cadre du BACK Après-Vente, vous serez le garant de la qualité de l'information fournie aux clients, et gèrerez l'après voyage. Vous contribuerez à la satisfaction du client et à sa fidélisation.

Vos activités :
- Traiter les demandes et les réclamations des clients faites par mail, téléphone ou courrier de façon positive et attentive
- Appliquer les procédures d'après-vente liées aux titres de transports et/ou aux produits tarifaires (cartes et abonnements)
- Savoir gérer l'insatisfaction client

Connaissances géographique et maitrise de l'écrit indispensable.

Repère marché

72 486 €

72 486 €72 486 €

Basé sur 114 offres avec salaire pour Emplois à temps plein à Nantes

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Temps pleinNantes

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Questions fréquentes

Quel salaire puis-je attendre ?

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Comment postuler ?

Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.

Ces offres sont-elles à jour ?

Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.

Où voir le type de contrat et le mode de travail ?

Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour SNCF VOYAGEURS et Nantes.