Technicien Support Utilisateurs N2 (H/F)
À propos de cette offre
Dans le cadre de cette mission, vous intervenez en tant que Technicien Support Utilisateurs de niveau 2 et assurez la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents et demandes informatiques.
Missions:
- Assurer le support utilisateurs de niveau 2.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Traiter les demandes via l'outil de ticketing.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
- Effectuer des appels sortants dans le cadre du suivi et de la résolution des incidents.
- Contribuer au maintien de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.
Environnement technique:
- Windows
- Support Desk N2
- Outil ITOP
- Réseaux : LAN, WIFI, adressage IP
- Citrix
- Imprimantes réseau
Contrat 35h hebdomadaire
Télétravail possible.
CDD de 18 mois
Poste à pourvoir début septembre.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nantes tournent souvent autour de 30 905 € (médiane sur 60 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour ALESCO RH et Nantes.