Technicien assurance qualité système en industrie pharmaceutique (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au service Réclamations Clients, vous êtes chargé(e) de l'investigation de toute réclamation sur les lots produits sur le site du Trait. Vos principales responsabilités consistent à l'évaluation des réclamations à réception. Vous identifiez le défaut, investiguez, évaluez la criticité du défaut et la priorité de la réclamation et vous définissez la stratégie d'investigation. Vous suivez les investigations des réclamations clients via les revues des dossiers de lot, les interventions techniques et les déviations en lien avec le lot concerné. Vous assures les visites sur les lignes de production ainsi que les discussions avec le service production. Vous analysez la récurrence sur les défauts les plus réclamés afin d'identifier les causes racines et actions correctives à mettre en place. Vous communiquez avec les filiales et Hubs qui créent les réclamations clients.

Description du profil :

Vous êtes issus d'une formation BAC+2/3 dans les domaines qualité ou êtes issus d'un diplôme de technicien de l'IMT. Vous êtes issus de la qualité ou d'un poste en laboratoire et connaissez la réglementation pharmaceutique. Pour ce poste il est demandé un bon niveau en Anglais (lu et écrit) car les réclamations sont entièrement rédigées en anglais. Vous disposez d'un an d'expérience (alternance comprise) en Assurance qualité ou contrôle qualité.