Technicien Support Utilisateurs (F/H)
À propos de cette offre
Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons deux Techniciens Support Utilisateurs pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service.Missions principales-Prendre en charge les appels et sollicitations des utilisateurs (téléphone, portail, e-mail).-Qualifier et analyser les incidents et demandes en s'appuyant sur la base de connaissances.-Assurer la résolution des incidents à distance (niveau 1) dans le respect des procédures.-Escalader les incidents complexes vers les groupes de support compétents lorsque nécessaire.-Tracer et documenter l'ensemble de l'activité dans l'outil ITSM.-Garantir une complétude et une qualité irréprochables des tickets (diagnostic, actions, résolution).
Repère marché
Explorer les offres liées
Offres similaires
Voir toutes les offres similairesCHARGE D'AFFAIRE OUTILLAGE DE LEVAGE (H/F)
Esthéticien / Esthéticienne (H/F)
Babysitting- 521,64€ brut / 4 semaines-Levallois-Perret-CDI temps partiel H/F
Directeur micro-crèche (H/F)
Collaborateur comptable confirmé H/F
Assistant Etablissement RH (H/F)
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nanterre tournent souvent autour de 22 900 € (médiane sur 9 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et Nanterre.