Responsable d'Application Support e-commerce confirmé - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 550€/jour

Contexte

Notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce son équipe de Responsables d'Application. Cette équipe assure le support applicatif des plateformes e-commerce de ses enseignes alimentaires. La plateforme tourne en continu, 24h/24 et 7j/7. Vous serez rattaché au manager du pôle RA & Testeurs.

Missions

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Piloter le support applicatif de la plateforme e-commerce et gérer le backlog d'incidents

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Détecter les incidents dans les outils de monitoring et lancer les actions de résolution

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Gérer les anomalies en mode agile et communiquer sur les incidents

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Être le référent d'une squad : en binôme avec un PO métier, prioriser les corrections confiées aux développeurs

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Piloter les SLA de résolution des incidents

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Suivre les indicateurs de performance des applications et porter les plans d'amélioration

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Préparer et suivre les mises en production, avec la recette et les plans de tests en lien avec la Test Factory

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Maintenir la documentation du périmètre et transmettre la connaissance

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Proposer et conduire des chantiers d'amélioration continue

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Au moins 5 ans comme Responsable d'Application ou en support applicatif N2/N3

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Au moins 2 ans d'expérience en e-commerce (impératif)

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API Management de niveau confirmé

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SQL de niveau confirmé (souhaité)

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Pratique des outils de monitoring et de la gestion d'incidents en production

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Pratique de l'agile et de la priorisation de backlog avec un PO

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Français professionnel impératif

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Rigueur sous pression, communication claire en situation d'incident, posture de pilote