Services Delivery Manager - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Entreprise spécialisée dans la maintenance informatique, intervenant sur des équipements laptops et desktops.

MISSIONS

* Diagnostic, réparation, test de la conformité et contrôle final des laptops et desktops confiés au service.
* Analyse des pannes récurrentes ou critiques et définition des plans d'action associés.
* Identification, demande et justification des pièces détachées nécessaires.
* Assurance de la tenue à jour des stocks de pièces détachées.
* Réalisation du nettoyage intérieur et extérieur des laptops et desktops.
* Respect et utilisation appropriée des outils mis à disposition.
* Rédaction des modes opératoires pour les pannes les plus courantes.
* Participation aux inventaires.

CONDITIONS DE TRAVAIL

* Expérience requise : 6-10 ans

Technicien(ne) expérimenté(e) (6-10 ans) en maintenance informatique, capable de diagnostiquer, réparer et contrôler la conformité de laptops et desktops de manière autonome. Rigueur et méthode dans l'analyse des pannes récurrentes ou critiques et la définition de plans d'action. Sens de l'organisation pour la gestion des pièces détachées (identification, demande, justification, suivi des stocks) et des inventaires. Capacité rédactionnelle pour formaliser des modes opératoires. Respect des procédures et utilisation appropriée des outils mis à disposition.