Forfaitiste séjours linguistiques (H/F)

- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails du restaurant.- Gérer les réservations et participer à l'organisation du plan de salle via le logiciel SevenRooms.- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.- Accompagner et installer les clients à leur table dans le respect des standards de l'établissement.- Présenter le restaurant et répondre aux premières demandes des clients.- Assurer le suivi de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.- Accompagner les clients lors de leur départ et contribuer à leur fidélisation.- Assurer une communication fluide avec les équipes du restaurant afin de garantir le bon déroulement du service.- Assurer l'impression et la mise à disposition des menus.- Veiller à la bonne tenue du desk d'accueil ainsi qu'au réapprovisionnement des amenities destinés aux clients (allumettes, plaids, roll-on anti-moustique, coloriages enfants, etc.).- Participer à la mise en place de la salle avant les services.- Apporter son soutien aux équipes du restaurant lorsque l'activité le nécessite, notamment lors du débarrassage et du redressage des tables.