Technicien support technique H/F

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FRNous recherchons un technicien de maintenance pour intégrer notre équipe composée de 7 personnes ! Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement technique stimulant, où vous serez amené à intervenir directement chez nos clients, ainsi qu'à distance, pour garantir la performance et la fiabilité de nos équipements. Missions principales :Interventions sur site client (environ 30-40% du temps) :- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements installés chez nos clients en France et en Europe.- Assurer l'installation, la mise en service et la qualification de nouveaux équipements.- Réaliser les mises à niveau matérielles et logicielles du parc installé.- Former et accompagner les utilisateurs afin d'optimiser l'exploitation des équipements.- Effectuer les tests de validation et contrôler les performances des systèmes à l'issue des interventions.- Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des actions menées.En présentiel, chez RX-Solutions :- Assurer le support technique à distance auprès de nos clients et partenaires.- Diagnostiquer les dysfonctionnements et piloter leur résolution dans le respect des engagements de service.- Collaborer avec les équipes R&D, Production, Qualité, ainsi qu'avec nos fournisseurs et distributeurs.- Participer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances techniques.- Contribuer à l'amélioration continue de nos produits, services et processus grâce à votre retour d'expérience terrain.- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client.- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missions.- Vous aimez analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques variées- Vous êtes à l'aise dans les interactions clients et êtes en capacité d'avoir des échanges techniques en anglais à l'écrit comme à l'oral.Formation & compétences requises :- Diplômé bac +2 à bac +3 pluridisciplinaire et/ou expert métier (méca, elec, autom ou info) avec volonté /curiosité d'étendre ses compétences.- Minimum 10 ans d'expérience.- Une première expérience réussie dans le support technique, le service après-vente ou la maintenance d'équipements industriels complexes est un +- Bon niveau d'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral. (B2/C1)