Employé Litiges H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Exploitant Transport à DAGNEUX - 01120.Missions : - Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,- Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,-Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,- Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,- Valider les factures dès réception.Horaires de travail : 11h00 - 19h00Rémunération : 1900-2000EUR Prérequis : - connaissance des réglementations de transport- aisance sur Excel et outils informatiques- maitrise de l'anglais (minimum B1 écrit/oral)- négociation- rigueur- résilience- esprit d'équipe- capacité d'écoute.Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur du transport, et participez à son développement en tant qu'Exploitant Transport à THIL - 01128.