Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction (H/F)

On cherche notre futur(e) pro de l'organisation !

Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction

Vous aimez quand les dossiers sont carrés, les factures justes et les garanties bien suivies ? Vous savez jongler entre un client, un dossier, quelques chiffres et une demande de la Direction sans perdre le fil (ni le sourire ) ?

Alors, on devrait bien s'entendre !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction pour devenir un véritable pilier de l'organisation de notre agence.

Votre mission : faire tourner les coulisses !
Côté Après-Vente

Vous accompagnez l'équipe et veillez à ce que l'administratif soit toujours au carré :

Accueil physique et téléphonique des clients
Suivi administratif de l'activité atelier
Gestion des rendez-vous si nécessaire
Contrôle et clôture des ordres de réparation
Vérification des dossiers avant facturation
Suivi des encaissements et classement
Participation aux clôtures mensuelles

Votre super-pouvoir ? Repérer le petit détail avant qu'il ne devienne un gros problème !

Côté Garanties constructeur

En collaboration avec le Responsable Après-Vente, vous êtes le/la gardien(ne) des dossiers de garantie :

Contrôle de la conformité des dossiers
Vérification des opérations, temps, pièces et facturation
Saisie et suivi des demandes de garantie
Gestion des rejets et actions correctives
Suivi des remboursements et encours
Respect des procédures constructeur
Préparation des audits et suivi des plans d'actions
Mise à jour des indicateurs et tableaux de bord

Objectif : des dossiers conformes, bien suivis et remboursés dans les meilleurs délais !

Côté Comptabilité

Les chiffres ne vous font pas peur ? Parfait !

Facturation et encaissements clients
Préparation des remises en banque
Suivi des comptes clients et relances
Contrôle et saisie des factures fournisseurs
Rapprochements bancaires et suivi de trésorerie
Participation aux clôtures mensuelles
Transmission des éléments comptables
Suivi des tableaux de bord administratifs et financiers
Côté Direction

Vous êtes également un véritable relais administratif de la Direction :

Gestion du secrétariat courant et de l'agenda
Préparation de courriers, documents et comptes rendus
Mise à jour des tableaux de bord
Coordination et circulation des informations entre les services

Vous serez cette personne à qui l'on demande :

« Tu sais où en est ce dossier ? »

Et qui répond : « Oui ! »

Le profil qu'on recherche

Pas besoin de cape de super-héros, mais quelques qualités sont indispensables :

Organisation et rigueur
Autonomie et polyvalence
Réactivité et capacité d'adaptation
Sens du service client
Discrétion et confidentialité
Esprit d'équipe
Aisance avec les outils informatiques et les chiffres

Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, les garanties constructeur, l'administratif ou la comptabilité sera un vrai plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'ici, vous ne serez pas « juste » derrière un bureau.

Vous serez au cœur de l'agence, en contact avec les clients, l'atelier, l'Après-Vente, la comptabilité et la Direction.

Un poste polyvalent, responsabilisant et dynamique, où votre travail aura un impact concret sur le bon fonctionnement de l'agence.

Ça vous parle ?

Si vous aimez l'organisation, les journées qui ne se ressemblent pas et les équipes où professionnalisme et bonne humeur roulent ensemble, nous avons peut-être une place pour vous !

Envoyez-nous votre CV et venez nous rencontrer !