Technicien Conseil Aripa H/F

RESPONSABILITÉS :

La Caf de la Seine-Maritime joue un rôle majeur lors des séparations familiales - plus particulièrement en tant que Caf pivot régionale de l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA).
L'ARIPA intervient avant, pendant et après la fixation d'une pension alimentaire pour :
- Mettre en place l'intermédiation financière,
- Verser l'Allocation de Soutien Familial,
- Ou encore procéder au recouvrement des impayés de pensions alimentaires.

Elle recrute aujourd'hui en CDD pour une durée de 3 mois, 2 technicien.nes Conseil ARIPA pour son site du Havre.
Le.la technicien.ne conseil ARIPA sera positionné.e sur plusieurs segments de l'activité : Intermédiation financière, Allocation de Soutien Familial, etc..
L'objectif est de mettre en place l'intermédiation financière, procéder aux contrôles de solvabilité et concourir à l'activité quotidienne du service sur différentes typologies de dossiers.
Dans un second temps, le.la technicien.ne conseil ARIPA pourra intervenir sur d'autres composantes de dossiers et également être amené.e à travailler pour les Caf normandes (Seine Maritime, Orne, Eure, Calvados et Manche).

Sous la responsabilité d'un manager, il/elle sera ainsi chargé.e de :
- instruire les nouvelles demandes d'intermédiation financière;
- étudier le dossier et d'identifier si le dossier répond aux conditions d'ouverture du droit ;
- suivre les dossiers et les mettre à jour en fonction des analyses réalisées ;
- analyser la situation du parent débiteur de pension alimentaire
- renseigner et guider les allocataires (ou les débiteurs), (appels sortants, réponse aux mails, orientation sur le caf.fr ).

=> A la prise de poste, une formation interne sera dispensée sur les sites de Rouen et le Havre.

La liste des missions et activités ci-dessus n'est ni exhaustive ni limitative.
Ces postes relèvent du niveau 3 de la classification des employés et cadres, soit une rémunération brute mensuelle de 1 917.56€.

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation :
Bac + 2 a minima
Une formation initiale dans le domaine de la banque/comptabilité, du commerce / gestion ou du juridique serait intéressante.

Les atouts pour le poste :
- Une appétence pour les chiffres et le langage juridique
- Des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées
- Un esprit d'analyse et de rigueur
- Une capacité à rester calme et neutre notamment lors des échanges téléphoniques avec des interlocuteurs variés
- De la pédagogie pour expliquer la législation en termes appropriés à son interlocuteur et reformuler pour s'assurer de la bonne compréhension
- Une maîtrise des outils bureautiques et une capacité à naviguer sur plusieurs outils de façon simultanée
Bien évidemment, ce poste nécessite un respect des règles déontologiques du métier et du secret professionnel et requiert un fort intérêt pour les missions de service public afférentes.
Des entretiens et tests de recrutement auront lieu la semaine du 14 au 18 septembre.
La prise de poste prévisionnelle est fixée au 05/10/2026.