Technicien Helpdesk (H/F)
À propos de cette offre
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Français, Anglais, Arabe (H/F)- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques - Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire - Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire - Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles - Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin - Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance - Effectuer les tests de validation après intervention - Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux - Très bonne connaissance des environnements Windows - Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie - Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance - Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Grenoble tournent souvent autour de 40 596 € (médiane sur 48 offres).
Comment postuler ?
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Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour MANPOWER FRANCE et Grenoble.